貝店新手操作,開貝店售前售后教程,貝店新手需要的都在這里

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  • 跟大家說一下新店主基礎操作還有一些售后常見問題
  • 一;貝店APP基本操作教程!
    怎么看活動通知?
    在哪里裝修店鋪?
    怎么選品上架?
    怎么下架產品?
    怎么復制文案?
    怎么分享店鋪產品?
    怎么查看訂單?
    怎么看發貨狀態?
    怎么搜索產品?
  • ?怎么看活動通知?
  • 點擊這個消息盒子可以看貝店的一些活動通知
  • 在哪里裝修店鋪?
  • 打開編輯店鋪
  • 怎么選品上架?
  • ?怎么下架產品?
  • 怎么復制文案?
  • 怎么分享店鋪產品?
  • 或者點擊單獨產品一樣的分享
  • 怎么查看訂單?
  • 怎么看發貨狀態?
  • ?怎么搜索產品?
  • 二;銷售常見問題解答!
  • 貝店都有什么活動?
  • 第一每天都有特賣活動,幾十款產品、大家關注貝店消息盒子,每天的活動會在消息盒子通知!
    第二每個月禮拜三是貝店紅色星期三,
    第三貝店還有中旬跟月末大小促,每個月月底的那幾天,貝店的很多商品會搞活動!
    第四法定節日活動例如中秋國慶七夕元旦雙11等等之類的節日會搞活動!
    這些活動通知和具體詳情都會在貝店消息盒子跟官方會通知給大家!
  • 為什么有的商品0庫存?是缺貨嗎?
  • 貝店特賣的產品名字都有時間的,例如晚20點特賣,那就是晚上20點整開始有庫存!在活動開始之前是0庫存的!
    特賣的產品限量比如1000組賣完,會顯示0庫存!
  • 貝店商品0庫存的商品什么時候上架?
  • 貝店商品上架時間是根據商品采購部門的實際進度進行安排,不同商品沒有統一的上架時間標準,大家可以通過關注貝店或官方通知可進行了解!
  • 貝店下單以后多久發貨?
  • 國內貝店倉庫發貨的普通商品,非活動期間會在你下單以后24小時內發出!
    第三方廠商直接銷售的產品,周末一般不發貨!
    保稅區發貨的進口商品的發貨時間一般在商品的頁面都有說明!
    大活動期間由于訂單太多爆倉,會在7天內發貨!
  • 貝店商品從哪里發貨?
  • 貝店倉庫在杭州、武漢都有倉庫,部分商品廠家發貨,部分進口商品會在保稅區發貨
  • 進口奶粉需要注意什么?
  • 第一奶粉是從保稅區發貨,所以下單一定要填寫身份證號,收件人姓名必須和身份證一樣!
    沒寫身份證號的海關不發貨!
    第二保稅區商品質量問題概不退換貨
    第三保稅區發貨的商品一定當場驗貨,如爆袋直接拒簽!
  • 什么情況下可以退貨?
  • 貝店商品七天內退換貨!但是保健品,食品,內衣等特殊商品沒有質量問題不能退貨!
    退貨是要保證商品在不影響二次銷售的情況下可以申請!
  • 貝店可以換貨嗎?如何退貨?
  • 貝店不支持換貨,店主可以對訂單申請退款,然后重新下單購買想要的商品就可以了!
    申請退貨店主或顧客可以在貝店后臺可以申請!
    訂單已付款未發貨的,請及時在訂單頁面申請退款申請,如果商品已經出庫發貨,生成了物流單號,請你通知買家拒簽或者商品退回,貝店收到貨以后會及時處理你的退款申請!
  • 退貨的運費誰來出?
  • 如果是質量問題導致的退款,顧客先墊付郵費!客服會根據商品的退款和運費會原路退回!
    如非質量問題導致的退貨,運費由客戶承擔!
  • 商品發錯,漏發,質量問題如何解決?
  • 當你確認商品錯發,漏發,質量問題,需要提供收到商品的照片,以及相應的訂單編號,聯系客服,客服會在24小時內提交審核,并根據實際情況為你進行補發或相應的賠償!
  • 銷售傭金如何到賬戶余額?
  • 你成交的每一筆訂單,如果顧客沒有申請退款,會在訂單付款后15天內自動變為完成狀態,并計算收益到店主的可用余額!
    如果訂單中途申請退款,則收益不分會被扣除!所有的收益在貝店后臺余額可以查詢詳細!
  • 貝店什么時候可以提現?
  • 目前貝店在每月10號和25號對提現進行審核!法定節假日順延!
    審核日當日下午5點之后提現的申請,將順延至下一期審核!
    上一筆提現申請處于“正在提現”狀態中,不能提交下一筆提現請求!
  • 提現需要注意的事項!
  • 目前貝店綁定卡號,必須填寫正確的支行信息,銀行卡姓名和店主的注冊姓名必須一致!否則提現不成功!
  • 貝幣如何使用?未付款訂單貝幣會返回嗎?
  • 在付款的時候貝幣會自動抵扣現金,如未付款訂單取消后2個小時內。貝幣會返回你的賬戶!
  • 活動的獎勵什么時候發放?
  • 全月獎勵方案,會在次月的25號獎勵活動那里領取到可用余額!
    因為貝店商品有七天天無理由退換貨,所以會在次月25號發放!
  • 為何商品掃描條形碼,顯示沒有?
  • 很多人喜歡掃條形碼,來辨別商品真偽,其實這是一種誤區,手機掃描軟件是開發商開發的,不是商品廠家的官方行為,他的數據是無法涵蓋所有商品的很多商鋪內的數據信息是因為錄入原因,顯示查詢不到信息只能作為參考,并不能說明商品內的真假!
  • 為什么有的產品沒有塑封呢?
進口護膚品,特別是歐美國家都是比較注意環保及產品內在的品質,大多數國外護膚品對產品包裝都是非常簡單,崇尚簡約,很多商品包裝本身出場就是沒有設計塑封的,商品最真實的銷售,不經過任何加工環節
  • 如何去邀請別人開店?
  • 三;怎么發朋友圈?
  • 朋友圈每天5-8條左右!
    ;每天現實生活動態的小視頻分享
    ;走心的勵志語錄,早安晚安時間
    ;每天的特賣活動都有什么產品
    ;顧客購買及后臺賣出去的單子
    ;熱賣的火爆的產品功效介紹
    ;顧客到貨后的感受和產品效果
    ;同款產品貝店與其他價格的對比
    ;收到貨的購物感受產品使用視頻

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